La ciudad de Oviedo, y más en concreto el Auditorio Príncipe Felipe (una chulada), acogió el pasado fin de semana por primera vez un evento que reunió tanto a representantes del sector Turístico como de la Tecnología 2.0.
Y allá que nos fuimos una pequeña representación de “Enredados, la radio de la blogosfera” (tristemente no pudo ser más amplia por motivos laborales). El objetivo de la creación de este Foro era conversar sobre los beneficios que pueden aportar las nuevas tecnologías en su aplicación al sector turístico.
Y, cómo no, los Enredados hablamos de la utilización de una sencilla herramienta como es el ‘podcasting’. Primero hicimos una presentación de quiénes somos, cómo nacimos, cómo trabajamos, dónde estamos y lo que habitualmente hacemos.
Para posteriormente explicar más detalladamente (de ello se encargó Sebastián Forero) qué es un podcast, los pocos medios necesarios para su creación y los beneficios generales que pueden aportarnos los nuevos hábitos de escucha de ‘radio a través de la Red’:
- Escucho sólo el contenido que quiero (especialización temática) o selecciono únicamente aquella parte del podcast que me interesa.
- Podemos descargar los archivos de Internet, y por tanto: “Escucho cuando quiero, como quiero y donde quiero.
Pero también comentamos que para que todo esto sea posible, es necesario y fundamental que tengamos conexión a la red: universalizar y garantizar el acceso a Internet en todos los rincones de nuestro país (como un derecho y una necesidad).
Pero no sólo se habló de las bondades de la aplicación de las nuevas tecnologías para la promoción turística y el interés empresarial de este negocio, sino también de los inconvenientes que la web 2.0 pueden suponer para el sector (los comentarios tanto positivos como negativos).
Tras nuestra exposición, dimos paso a la participación (que fue bastante fluida). La pregunta más planteada a los Enredados por los asistentes al Foro fue: ¿cómo conjugar los podcasts y el Turismo? y ¿Qué importancia puede tener la presencia del sector turístico en Internet?
- Para Enredados, los podcast son una nueva forma de comunicación que puede utilizarse en provecho del negocio turístico. Como no hay normas establecidas en su elaboración, la adaptación del mensaje a las necesidades de cada empresa y a sus potenciales clientes, y la creatividad en la transmisión de este mensaje mediante audio son las claves del buen uso de la herramienta.
- Y en cuanto a la importancia de la presencia de los empresarios turísticos en Internet, la opinión de Enredados también es rotunda: desde YA, el que no esté en la red, no existe. Porque por falta de tiempo, comodidad, para la búsqueda de referentes, la compra de billetes, el contacto con las agencias, geolocalización de hoteles, compartir recomendaciones y experiencias, etc. o lo que sea, los usuarios empleamos la Red.
Por tanto, el futuro de TODO pasa por Internet, y las empresas turísticas no pueden quedar al margen. El sector turístico debe tener presencia online, pero no sólo eso, sino participar activamente en la red, ser receptivos y estar abiertos a todo. En definitiva, consideramos que el futuro del sector pasa por la conversación entre empresario-cliente y por tener siempre en cuenta la opinión de los usuarios.
Y ahí estuvimos los Enredados para comentarlo desde la cercanía con empresarios muy receptivos y con ganas de aprender de la utilidad de estas nuevas herramientas que les presentábamos.
Pero, sin lugar a dudas, el éxito de este Foro y que de él puedan extraerse conclusiones, no hubiera sido una realidad sin la iniciativa Juan Otero, propietario de varias casas rurales, fundador de la franquicia turística Rural Value y emprendedor de referencia en la comunidad asturiana. A lo que debo añadir: una persona y una familia (Ana y Elisa) atentas, hospitalarias, amables y acogedoras donde las haya.
Gracias por todo Juan, gracias a los asturianinos, y aquí nos tienen para seguir Enredando.
(Las imágenes son gentileza de 'la tercera Enredada' en Oviedo: Sonia Blanco)
